Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en llegar mis productos?
Si tenemos tu producto en stock, te llega entre 1 y 5 días hábiles. Si es un pedido especial o importado, el plazo es de 8 a 12 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis para todos los pedidos
¿Puedo pedir productos que no estén en la página?
Claro que sí. Si buscas algo que no ves disponible, escríbenos al WhatsApp o por correo y te ayudamos a cotizarlo especialmente para ti.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjetas de crédito/débito, PSE, o efectivo a través de nuestras plataformas seguras.
¿Puedo ver los productos personalmente antes de comprar?
Sí. Escríbenos previamente para agendar una cita en nuestro espacio. Nos encanta recibir visitas, siempre con cita previa.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 días hábiles luego de recibir el producto, siempre que esté en perfecto estado y en su empaque original. Las condiciones específicas las encuentras [aquí].
¿Cómo contacto servicio al cliente?
Fácil. Escríbenos por WhatsApp al *(+57) 000 000 0000* o envía un correo a *hola@casayarumo.com*. Respondemos lo antes posible (salvo horas de sueño).